Bassi, Beyond Delivery
Dauerhafte Qualität. Zugängliche Unterstützung.
Wir kümmern uns darum, wie sich unsere Produkte und Projekte im täglichen Gebrauch verhalten. Jede Anfrage wird mit technischer Sorgfalt und einem Fokus auf Lösungen erfasst und bewertet.
Unser Service Commitment
Wir reagieren mit sorgfältiger Bewertung und dauerhaften Lösungen.
Wir hören auf Ihre Anfrage, überprüfen Produkt- und Lieferdetails und beurteilen Fotos oder vereinbaren bei Bedarf eine Inspektion vor Ort. Wir halten Sie auf dem Laufenden und erklären Ihnen die vorgeschlagene Lösung, ihren Umfang und Zeitplan.
Bassi ist hier, um zu helfen
Senden Sie uns Ihre After-Sales-Service-Anfrage.
Erzählen Sie uns von Ihrem Produkt und Ihrer Anfrage, damit unser Team es bewerten und Sie mit einer dauerhaften Lösung kontaktieren kann.
Unser Support-Prozess
Vier klare Schritte für Ihre Anfrage.
- 01
Aufzeichnung Ihrer Anfrage
Wir erfassen das Problem neben Ihren Kontakt-, Liefer- und Produktdetails. Fotos helfen uns, eine erste Einschätzung vorzunehmen.
- 02
Technische Bewertung
Unsere Produktions- und Technikteams überprüfen das Produkt und seine Nutzungsbedingungen und vereinbaren bei Bedarf eine Inspektion vor Ort.
- 03
Planung der Lösung
Wir erklären die vorgeschlagenen Arbeiten, den Umfang und den Zeitplan, und das jeweilige Team führt dann die vereinbarte Lösung durch.
- 04
Inspektion und Follow-up
Wir überprüfen das Ergebnis und erhalten Kundenfeedback, bevor wir die Supportanfrage abschließen.