Bassi, Além da entrega
Qualidade duradoura. Suporte acessível.
Nós nos preocupamos com como nossos produtos e projetos funcionam no uso diário. Cada pedido é registrado e avaliado com cuidado técnico e um foco em soluções.
Nosso compromisso de serviço
Respondemos com uma avaliação cuidadosa e soluções duradouras.
Ouvimos o seu pedido, analisamos os detalhes do produto e da entrega, e avaliamos fotografias ou organizamos uma inspeção do local quando necessário. Mantemo-lo informado e explicamos claramente a solução proposta, seu escopo e cronograma.
Bassi está aqui para ajudar
Envie o seu pedido de serviço pós-venda para nós.
Conte-nos sobre seu produto e solicitação para que nossa equipe possa avaliá-lo e contatá-lo com uma solução duradoura.
Nosso processo de apoio
Quatro passos claros para o seu pedido.
- 01
Gravar o seu pedido
Nós registramos o problema ao lado de seu contato, entrega e detalhes do produto. As fotografias nos ajudam a fazer uma avaliação inicial.
- 02
Avaliação técnica
Nossas equipes técnicas e de produção revisam o produto e suas condições de uso, organizando uma inspeção do local quando necessário.
- 03
Planeamento da solução
Explicamos o trabalho proposto, o escopo e o cronograma. A equipe relevante então realiza a solução acordada.
- 04
Inspecção e acompanhamento
Verificamos o resultado e obtemos o feedback do cliente antes de fechar a solicitação de suporte.