Bassi, toimituksen ulkopuolella.
Kestävää laatua ja helposti saatavaa tukea.
Välitämme siitä, miten tuotteemme ja projektimme toimivat jokapäiväisessä käytössä. Jokainen pyyntö kirjataan ja arvioidaan teknisesti ja keskitytään ratkaisuihin.
Palvelusitoumuksemme
Vastaamme huolellisella arvioinnilla ja kestävillä ratkaisuilla.
Kuuntelemme pyyntösi, tuote- ja toimitustiedot sekä arvioimme valokuvia tai järjestämme tarvittaessa paikantarkastuksen. Pidämme sinut ajan tasalla ja selitämme selkeästi ehdotetun ratkaisun, sen laajuuden ja aikataulun.
Bassi on täällä auttamassa.
Lähetä huoltopyyntösi meille.
Kerro tuotteestasi ja pyydä, jotta tiimimme voi arvioida sen ja ottaa sinuun yhteyttä kestävän ratkaisun löytämiseksi.
Tukiprosessimme
Neljä selkeää askelta pyyntöönne.
- 01
Pyynnön tallentaminen
Tallennamme ongelman yhdessä yhteystiedot, toimitus ja tuotetiedot. Valokuvat auttavat meitä tekemään ensimmäisen arvioinnin.
- 02
Tekninen arviointi
Tuotantomme ja tekniset tiimimme tarkastelevat tuotetta ja sen käyttöehtoja ja järjestävät tarvittaessa paikantarkastuksen.
- 03
Ratkaisun suunnittelu
Selitämme ehdotetun työn, soveltamisalan ja aikataulun, minkä jälkeen asianomainen tiimi toteuttaa sovitun ratkaisun.
- 04
Tarkastukset ja seuranta
Tarkistamme tuloksen ja saamme asiakaspalautteen ennen tukipyynnön päättämistä.